Laman Web Rasmi

Versi Inggeris

 

 

MUKA DEPAN > MAKLUMAT TAMBAHAN  > PERKEMBANGAN TPOR DAN PENGENDALIAN ADUAN

 

 

 

 


PENGENDALIAN ADUAN ORANG RAMAI

 

STRATEGI PENGENDALIAN ADUAN

 

* Perjumpaan dengan jabatan berkenaan

* Membuat penyiasatan / pemeriksaan

* Mendapatkan salinan dokumen/bukti untuk mendokong penyiasatan

* Meneliti dan menyediakan laporan

* Menghadapkan laporan kepada stakeholder

* Peti Aduan di setiap daerah

* Risalah Panduan Membuat Aduan Mengenai Perkhidmatan Kerajaan

 


 

STATISTIK YANG DIKENDALIKAN OLEH MSD

 

* Pengendalian Aduan 2005

* Aduan yang diterima sejak tahun 1998

* Statistik isu mengenai perkhidmatan awam yang ditimbulkan di Media Massa pada 2005

Misi : Memastikan penyampaian perkhidmatan agensi-agensi Perkhidmatan Awam efisien, efektif dan berkualiti.

|| Home | Government | Ministries and Departments | About Brunei | On-line News | Important Contacts ||