Laman Web Rasmi

Versi Inggeris

MUKA DEPAN > MAKLUMAT TAMBAHAN  > PERKEMBANGAN TPOR DAN PENGENDALIAN ADUAN

PENGENDALIAN ADUAN ORANG RAMAI

STRATEGI PENGENDALIAN ADUAN

Perjumpaan dengan jabatan berkenaan

Membuat penyiasatan / pemeriksaan

Mendapatkan salinan dokumen/bukti untuk mendokong penyiasatan

Meneliti dan menyediakan laporan

Menghadapkan laporan kepada stakeholder

Peti Aduan di setiap daerah

Risalah Panduan Membuat Aduan Mengenai Perkhidmatan Kerajaan

STATISTIK YANG DIKENDALIKAN OLEH MSD

Pengendalian Aduan 2005

Aduan yang diterima sejak tahun 1998

Statistik isu mengenai perkhidmatan awam yang ditimbulkan di Media Massa pada 2005

Misi : Memastikan penyampaian perkhidmatan agensi-agensi Perkhidmatan Awam efisien, efektif dan berkualiti.