-
Mengendalikan kajian dan
penyelidikan dalam bidang pengurusan dan pentadbiran.
-
Mengemukakan idea-idea
pembaharuan dan penambahbaikan dalam bidang pengurusan dan pentadbiran
Perkhidmatan Awam.
-
Membuat pemantauan keatas
perkembangan perlaksanaan sistem pengurusan dan pentadbiran Perkhidmatan Awam.
-
Memberi khidmat nasihat
kepada Kementerian dan Jabatan dalam mengendalikan tugas-tugas mereka khusunya
yang berkaitan dengan bidang pengurusan dan pentadbiran Kementerian dan
Jabatan masing-masing.
-
Menjalankan pemeriksaan dan
mengemukakan penemuan-penemuan terhadap pengurusan dan pentadbiran dalaman
Kementerian dan Jabatan Kerajaan dan seterusnya mencadangkan pembaikan;
-
Membantu dan mengendalikan
latihan dengan membekalkan penceramah-penceramah dalam bidang pengurusan dan
pentadbiran yang menjadi tumpuan Jabatan.
-
Memproses aduan-aduan orang
ramai mengenai perkhidmatan Kerajaan.
-
Penyelaras bagi CAPAM dan
ACCSM.